Notre vision du conseil

Les méthodes dites « classiques » du consulting ne sont plus adaptées aux paysages de l’économie actuelle (start-ups, ultra-digitalisation, uberisation…). Le Smart Consulting est une approche pensée pour répondre à vos nouveaux besoins. Elle repose sur un accompagnement sur-mesure et 4 piliers :

  • La posture du consultant, véritable ambassadeur des valeurs de notre cabinet et garant des méthodes utilisées au sein de votre entreprise
  • La mesure continue de la valeur ajoutée de nos interventions à vos côtés grâce à un management de proximité et des rencontres régulières de suivi de mission
  • L’utilisation de méthodes de travail récentes et adaptées à votre environnement (Design Thinking, Growth Hacking, Agilité…)
  • L’expertise des dernières technologies (Blockchain, IoT…)

Digital, Relation Client, Data

La transformation digitale n’est plus une question, mais une réalité pour toutes les entreprises, du petit artisan local à la multinationale. Plus de 80% des chefs d’entreprises estiment en effet que le numérique va transformer leurs activités au cours des cinq prochaines années.

Notre équipe de consultants Digital Officers vous assistera quels que soient la maturité et les enjeux numériques de votre entreprise. Son savoir-faire repose sur une triple expertise Digitale, Relation Client et Data.

Nos clients nous confient les missions suivantes :

Expertise digitale

  • Digitalisation de l’entreprise et de ses processus
  • Refonte digitale de sites Internet, marchands, transactionnels
  • Mise en place d’une stratégie omnicanale
  • Amélioration de l’expérience client
  • Mise en place de méthodes de travail innovantes (Agile, Collaboratif, Design Thinking, Growth Hacking) et de technologies nouvelles (Internet des Objets, Blockchain)

Expertise Relation Client & Data

  • Conquête, fidélisation et rétention de clients
  • Suivi et amélioration de la satisfaction client
  • Mise en place de solutions CRM et/ou Big Data
  • Assistance au data crunching
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Gestion de Projets et Programmes

Suivre et s’adapter ne suffit plus. Il faut désormais innover, construire et évoluer sans cesse pour survivre.

Nous vous accompagnons dans vos projets et programmes de transformation en adoptant avec vous une démarche proactive d’identification des opportunités. Les nombreuses expériences acquises dans des secteurs, environnements et entreprises de tailles différentes nous permettent de vous proposer des solutions ajustées à vos besoins.

Nos clients nous confient les missions suivantes :

  • Audit et analyse d’opportunités
  • Analyse, recueil et cadrage du besoin
  • Réalisation d’études préalables portant sur le contexte, les objectifs, les solutions,
  • Mise en place et animation de la gouvernance
  • Suivi et amélioration continue de la qualité
  • Constitution, coordination d’équipes pluridisciplinaire et multiculturelles
  • Etablissement et suivi de budget d’investissements ou de charges d’exploitation
  • Mise en place d’un planning et de ses jalons, livrables, lots
  • Identification, qualification et mitigation des risques
  • Conduite continue du changement
  • Veille technologique ou métier
  • Reporting et production de tableaux de bords pertinents, d’indicateurs adaptés
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Processus, Qualité, Performance

La théorie, c’est bien. La pratique c’est mieux ! Notre méthodologie repose sur une analyse prospective de votre situation ou problématique. Nous vous proposons d’étudier avec vous les pistes d’amélioration continue et d’optimisation de l’efficacité de votre entreprise.

Nos clients nous confient les missions suivantes :

  • Analyse et amélioration de la performance et de la productivité
  • Optimisation et rationalisation des coûts
  • Analyse, refonte et pilotage de processus
  • Pilotage, distribution, pricing et revenue management de l’offre
  • Conduite continue du changement
  • Elaboration et mise en place d’une stratégie opérationnelle
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L’ÉVÉNEMENT DE CEUX QUI AIMENT RELEVER LES DÉFIS

Osons l'impossible

Une journée hors du commun qui réunit une centaine de dirigeants autour de projets annoncés comme «impossibles». Vous voulez vivre l’expérience de l’intelligence collective ?

TENTEZ DE GAGNER L'UNE DES 5 PLACES